汽车的维修保养,汽车的维修保养记录怎么查
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车的维修保养的问题,于是小编就整理了3个相关介绍汽车的维修保养的解答,让我们一起看看吧。
汽车维修保养项目?
关于汽车维修保养,项目主要分为小保养和大保养两大类。以下是一些常见的汽车维修保养项目:
1. 小保养:
- 更换机油和机油滤芯:这是汽车保养中最常见的一项,一般每隔5千公里或1万公里进行一次。机油起到润滑、清洁、冷却、密封和减磨等作用,对降低发动机零件磨损、延长使用寿命有重要意义。机油滤芯用于过滤机油中的胶质、杂质、水分和添加剂等。
- 检查轮胎:在行驶一定公里数后,对轮胎进行检查,必要时进行更换。同时检查胎压,确保其在正常范围内。
- 检查各项液体:在保养时,需要检查汽车防冻液、制动液、玻璃清洗液等,如果发现缺少,应及时添加。
2. 大保养:
- 更换空气滤芯和空调滤芯:这两个滤芯的更换周期一般在1万公里或2万公里,具体视车辆情况而定。
- 检查刹车片、正时皮带和火花塞:在行驶到6万公里以上时,需要检查这些部件的磨损情况,如有必要,进行更换。
- 钣金烤漆设备:如果汽车有刮痕或掉漆等问题,可以进行钣金烤漆修复。
此外,新能源电动汽车的维修保养项目也有一些独特之处,如电池维护、电动驱动系统和充电设备的维护等。在维修保养时,请务必按照厂家的建议和规定进行,确保车辆性能和安全性。
汽车维修与保养有什么小常识?
汽车保养周期肯定不是固定的,绝对不是定期5000公里就要换机油。因为不同类型品质的机油寿命也不是相同的5000公里。
要5000公里更换的都是矿物质或者半合成机油,因为机油品质差,所以抗衰减性能不强。会在2000-3000公里进入性能衰减期,直到5000公里性能完全衰减。
稍微好一些的全合成机油就可以7500公里更换了,但也仅限于美孚、嘉实多、壳牌比较好的全合成系列机油,品质较差的国产全合成机油更换周期一般也到不了七八千公里。
当然最长效耐用还是抗衰减最强的四类PAO机油,PAO含量越高机油就越耐用,德国进口的GT机油的更换周期就是15000公里或者12个月,而且是到10000公里后进入性能衰减期,就是因为PAO基础油的含量高达60%。
空滤2万公里换其实有点久了,一般1万多公里换差不多,空调滤芯也是一样。我小保养就是机油机滤、空气和空调滤芯一起更换。不过我是用的长效机油,是德国的GT机油,所以是1.5万公里做一次小保养,刚好配合空滤一起更换。要是以前用原厂机油保养就不行了,5千公里换一次机油机滤,然后三次保养换一次空气、空调滤芯,要麻烦很多。加上用原厂机油保养车开起来也不得劲,换一个好机油明显动力好很多,换了GT之后油门响应非常迅速,加速推背感很强烈。所以机油品质还是最重要,车开起来真是不一样。
7个汽车维护服务流程?
1、接待准备
(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
(2)准备好必要的表单、工具、材料。
(3)环境维护及清洁。
2、迎接顾客
(1)主动迎接,并引导顾客停车。
(2)使用标准问候语言。
(3)恰当称呼顾客。
(4)注意接待顺序。
3、环车检查
(1)安装三件套。
(2)基本信息登录。
(3)环车检查。
(4)详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
(1)可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
(2)不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2)引导顾客到接待前台,请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存,确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
(1)查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2)尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
(3)将所有项目及所需备品录入DMS系统。
(4)如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
(1)询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2)说明交车程序,询问顾客旧件处理方式。
(3)询问顾客是否接受免费洗车服务。
(4)将以上信息录入DMS系统。
(5)告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系,在顾客同意并授权后才会进行维修。
(6)印制任务委托书,就任务委托书向顾客解释,并请顾客签字确认。
(7)将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息
顾客在销售服务中心等待
到此,以上就是小编对于汽车的维修保养的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车的维修保养的3点解答对大家有用。